Regulamin Świadczenia Usług

Ostatnia aktualizacja:: 22 kwietnia 2026

§ 1. Postanowienia Ogólne

  1. Niniejszy regulamin określa zasady i warunki świadczenia usług drogą elektroniczną przez Bałtycki Wektor Marketingowy Sp. z o.o. na rzecz Klientów, w tym zasady zawierania umów o świadczenie usług marketingowych.
  2. Każdy Klient zobowiązany jest do przestrzegania postanowień niniejszego regulaminu od chwili podjęcia czynności zmierzających do skorzystania z usług oferowanych przez Usługodawcę.
  3. Akceptacja regulaminu jest dobrowolna, ale niezbędna do zawarcia umowy i korzystania z usług świadczonych przez Usługodawcę. Informacje zawarte na stronie internetowej nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu Cywilnego.
  4. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego regulaminu. O wszelkich zmianach Klienci będą informowani z odpowiednim wyprzedzeniem. Zmiany wchodzą w życie w terminie wskazanym przez Usługodawcę.

§ 2. Definicje

  • Usługodawca – Bałtycki Wektor Marketingowy Sp. z o.o. świadczący usługi określone w niniejszym regulaminie.
  • Klient – Osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, osoba prawna lub jednostka organizacyjna, która zawiera z Usługodawcą Umowę.
  • Umowa – Porozumienie zawarte między Usługodawcą a Klientem, którego przedmiotem jest świadczenie Usług na zasadach określonych w Regulaminie.
  • Usługi – Wszelkie usługi marketingu cyfrowego świadczone przez Usługodawcę na rzecz Klienta, w szczególności SEO, SEM, ORM.
  • Regulamin – Niniejszy regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną.

§ 3. Rodzaj i Zakres Świadczonych Usług

  1. Usługodawca świadczy profesjonalne usługi z zakresu marketingu cyfrowego, w tym m.in. optymalizację dla wyszukiwarek internetowych (SEO), kampanie płatne (SEM/PPC), marketing w mediach społecznościowych, content marketing oraz zarządzanie reputacją online (ORM).
  2. Szczegółowy zakres Usług, harmonogram prac oraz wynagrodzenie określane są każdorazowo w indywidualnej Umowie zawieranej z Klientem, stanowiącej integralną część niniejszego Regulaminu.
  3. Usługi świadczone są z należytą starannością, w oparciu o aktualną wiedzę i doświadczenie Usługodawcy. Usługodawca nie gwarantuje osiągnięcia określonych pozycji w wynikach wyszukiwania.
  4. Zawarcie Umowy następuje poprzez akceptację oferty przedstawionej przez Usługodawcę i podpisanie stosownych dokumentów przez obie strony lub poprzez wymianę oświadczeń woli drogą elektroniczną.

§ 4. Wymagania Techniczne

  1. Do prawidłowego korzystania z Usług, w szczególności do komunikacji i odbioru raportów, Klient powinien dysponować urządzeniem z dostępem do Internetu oraz aktywnym kontem poczty elektronicznej (e-mail).
  2. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za problemy techniczne lub ograniczenia występujące po stronie sprzętu komputerowego Klienta.
  3. Klient zobowiązany jest do współpracy z Usługodawcą, w tym do udzielania niezbędnych dostępów do narzędzi analitycznych i systemów CMS.

§ 5. Prawa i Obowiązki Klienta

  1. Klient zobowiązany jest do terminowego regulowania wynagrodzenia za świadczone Usługi, zgodnie z warunkami określonymi w Umowie. Opóźnienia w płatnościach mogą skutkować wstrzymaniem świadczenia Usług.
  2. Klient zobowiązany jest do dostarczania Usługodawcy wszelkich niezbędnych materiałów i informacji wymaganych do prawidłowej realizacji Usług oraz do współpracy przy wdrażaniu rekomendowanych zmian.
  3. Klient oświadcza, że posiada pełne prawa autorskie do wszelkich materiałów przekazywanych Usługodawcy i zwalnia Usługodawcę z odpowiedzialności z tytułu ewentualnych roszczeń osób trzecich związanych z naruszeniem tych praw.
  4. Klient zobowiązuje się nie podejmować działań, które mogłyby negatywnie wpłynąć na efektywność Usług świadczonych przez Usługodawcę, bez uprzedniej konsultacji (np. samodzielne zmiany w kodzie strony).
  5. Klient ma prawo do otrzymywania regularnych raportów z postępu prac oraz do bieżącej komunikacji z dedykowanym opiekunem projektu ze strony Usługodawcy.

§ 6. Postanowienia Końcowe

  1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu Cywilnego oraz ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
  2. Wszelkie spory wynikające z realizacji Umowy będą rozstrzygane polubownie, a w przypadku braku porozumienia, przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.
  3. Regulamin wchodzi w życie z dniem opublikowania na stronie internetowej Usługodawcy.